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Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré dans un Groupement Hospitalier Universitaire avec Marie Coirié, designer et co-fondratice du lab-ah, le laboratoire de l’accueil et de l’hospitalité.

Après nous avoir présenté son parcours, Marie nous explique l’importance pour elle d’une conception globale du design qu’elle peut mettre en pratique à l’hôpital psychiatrique.

Le lab-ah est un service intégré à l’hôpital qui a pour objectif d’accompagner le changement des pratiques à travers une approche service/terrain qu’elle qualifie de socio anthropologique. 

Elle nous explique l’importance d’intégrer la perspective des patients, de leurs familles mais aussi des équipes soignantes et médicales.

Etre intégrée à l’hôpital donne la possibilité à l’équipe du lab-ah de faire de la recherche et des projets partenariaux avec les patients, de prendre le temps de bien comprendre les mots et les actions à mettre en place afin qu’ils se sentent dignes et respectés à l’hôpital.

Le travail du lab-ah peut porter autant sur l’aménagement, la conception d’objets ou de dispositifs, que sur des formations : une approche globale du design qui donne une place stratégique aux patients en les intégrant par exemple dans le comité de pilotage des projets.

On découvre que Marie travaille dans un univers qui a conscience de l’importance de la qualité de l’environnement dans l’alliance thérapeutique et dans le processus de rétablissement des patients, ce qui donne une véritable légitimité au design.

Je vous laisse découvrir son témoignage passionné.

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Après nous avoir présenté son parcours, Pascal nous explique les différents postes qu’il a pu avoir comme designer et design manager chez Decathlon puis son envie de travailler sur les fondamentaux de la marque Décathlon  et de son organisation.

Il met en avant son intérêt pour le design en tant que capacité à générer des produits et des concepts mais également comme élément fédérateur pour les équipes.

Il nous rappelle la stratégie de Décathlon en 1976 de rassembler des sports sous un même toit puis le développement des marques passions pour aujourd’hui, avec la reconnaissance à l’international des produits iconiques, la nécessité de revenir sous la marque mère Décathlon.

Décathlon est aujourd’hui certainement la troisième entreprise française employeur de designers, Pascal nous parle de l’organisation des équipes et des projets quelques soient les sports.

Il nous parle ensuite de son poste de Brand Design Ethos Director et des 3 expertises de l’équipe Brand Design Ethos :

Le Branding : corporate branding et product branding

Les Archives : capitalisation, héritage et valorisation

L’ADN : fondations communes à tous les créatifs intégrés

Nous finissons l’épisode sur les indicateurs de performances associées au design

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Camille Conreur designer industriel intégrée chez Carrefour.

Camille nous présente son parcours puis la place du design aujourd’hui chez Carrefour, de la nouvelle stratégie mise en place avec les Incroyables : créer des innovations au service du plus grand nombre, des produits d’achat spontané, complémentaires des courses alimentaires et que Carrefour propose à un prix optimal, grâce à ce qu’ils appellent en interne le Design to Cost.

 Elle prend le temps de nous expliquer le déroulement d’un projet, son organisation, les collaborations avec les partenaires et fabricants.

Elle nous partage sa passion et son implication pour son métier à travers  la genèse des jeux géants en carton.

Et pour finir elle nous parle de la visibilité et la dynamique que cette nouvelle gamme a donné à l’équipe.

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Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré dans une entreprise de service avec Cécile Couétard lead service designer à la Maif

Après nous avoir présenté son parcours de designer très diversifié, Cécile nous explique que le design intégré à la Maif apporte un regard global et transverse dans cette entreprise.

Cette équipe de designers de services entrés par le Pôle expérience à la Maif, est depuis mars 2022 intégrée au service « design et marketing stratégie », elle est le lien entre les différents points de contacts des utilisateurs qui sont les conseillers Maif mais également les clients Maif. »

Le client doit à travers un site ou une appli avoir une vision claire de l’offre et des services qui correspondent à ses besoins et le conseiller doit être rassurant et savoir accompagner le sociétaire en particulier dans le cadre d’un sinistre.

La prise en compte des différents points de contacts des usages permet à la marque d’avoir une cohérence globale de son image et d’affirmer sa singularité.

Le designer de service à la Maif est un facilitateur en interne, il travaille de manière très transversale avec les différents services et collabore étroitement avec les autres professionnels qui vont pouvoir mettre en oeuvre les axes de développement choisi, il met donc en relation différentes personnes sur des bases communes afin de les faire travailler ensemble.

Nous finissons notre entretien sur 2 questions celle de la visibilité du design en interne et la vision de Cécile sur l’évolution des métiers du design.

Je vous laisse découvrir notre entretien.

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Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Fabien Delwal, designer industriel chez Nexans.

De maquette en maquette, de l’automobile chez Plastic Omnium Auto Exterior, équipementier de premier plan aux containers à déchets chez Plastic Omnium Environnement  et maintenant senior industrial designer et manager du Design lab building group chez Nexans, multinationale française de l’industrie de la ligne de transmission par câble, c’est-à-dire fabricant de fils et de câbles électriques qui équipent notre habitat mais aussi les centrales nucléaires ou les éoliennes ; Fabien nous explique son parcours et l’intégration du design chez Nexans.

En avril 2021 Nexans , multinationale de 28 000 collaborateurs, créait pas moins de 5 Design Labs à travers le monde pour comprendre les besoins de ses utilisateurs et ce n’est que 6 mois plus tard qu’ils embauchent un premier designer.

Pourquoi donc ? pour passer de la compréhension des usages au produit, pour apporter de la valeur ajoutée aux solutions proposées par Nexans.

Parce que même dans un marché BtoB les utilisateurs ont besoin d’améliorer leur posture, parce qu’ils méritent qu’on s’intéresse à la pénibilité et à la sécurisation de leur travail et que les designers leur proposent des solutions adaptées.

Fabien mettra aussi en avant le travail de l’équipe design pour réduire les impacts environnementaux : par exemple, améliorer le déroulage du câble permet d’utiliser la juste longueur ce qui réduit les déchets de chantiers à grande échelle.

Je vous laisse découvrir notre échange.

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Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré avec Emmanuel Terrien, Head of Design du Groupe Atlantic et Manon Malatray, designer produit, référente pour la marque Thermor et référente des couleurs et matières pour le Groupe Atlantic.

Ils nous expliquent la place du design dans les 4 grands pôles d’activité du groupe et son organisation autour des métiers des 7 designers intégrés.

Puis Manon nous explique la nécessité, dans un groupe industriel,  de mettre en place des outils d’aide à la lecture et à la décision pour les projets dont l’équipe design est en charge, réussir à justifier les choix des designers permet d’apporter de la valeur au design mais surtout de définir un cadre pour fluidifier le processus de création au sein de l’entreprise.

Je vous laisse découvrir notre échange.

Dans cet épisode, nous parlerons de design intégré dans une entreprise française à rayonnement international spécialisée dans la production, la transformation et la distribution de matériaux avec Katie Cotellon, Head of Design and User Experience chez Saint Gobain.

Oui vous avez bien entendu nous allons parler de design dans une entreprise qui ne fabrique pas de produits et dans laquelle le design est une compétence minoritaire, c’est justement autour de ces points clefs : les apports du design, sa visibilité et son organisation que va s’articuler notre échange.

Après nous avoir présenté son parcours, nous allons voir comment le design a trouvé sa place chez Saint Gobain, comment il est devenu un besoin pour matérialiser le bénéfice de la stratégie d’un groupe international.

Pour cela il a fallu démontrer la valeur ajoutée du design aux sciences et à la recherche et développement, en montrant par exemple, quels bénéfices multi conforts ont les solutions développées par le groupe dans les espaces à vivre.

Les  designers ont su développer des compétences spécifiques complémentaires aux autres métiers et produire leur propre stratégie afin d’être reconnus.

Le design est bien ici une discipline minoritaire même si c’est tout de même 5 équipes à travers le monde, mais Saint Gobain c’est plus de 170 000 collaborateurs. Pour éviter l’isolement les designers intégrés ont su créer un réseau interne pour exister en collectif, pour développer leurs compétences, mutualiser leurs outils mais également se donner de la visibilité.

Je vous laisse découvrir tous ces éléments avec l’interview de Katie Cotellon.

Nous vous proposons un épisode un peu particulier sur un thème et non pas un parcours de designer : Design thinking & valeur ajoutée du designer.

Nous avons compilé 4 interviews de design managers que vous avez entendu précédemment dans les autres épisodes.

En effet, les champs d’intervention du design ont évolué ; depuis l’objet esthétique de William Morris lors de la révolution industrielle, au design thinking appliqué aujourd’hui dans des domaines aussi variés que l’art, les sciences, les technologies et le management.

Standford & Tim Brown ont promu le design thinking pour valoriser le travail des designers, valoriser le fait que les designers ne font pas juste de l’esthétique mais de la résolution de problèmes complexes en utilisant un cheminement de pensée non linéaire.

Aujourd’hui on ne parle plus d’innovation sans parler de design thinking.

Beaucoup de personnes formées en écoles de marketing, de management, d’ingénierie préemptent le sujet sans intégrer de designer dans leur analyse

J’ai donc demandé leurs avis à Bruno Truong, François Lenfant, Fabrice Dussoliet et Philippe Picaud de nous dire ce qu’ils pensent de cette évolution et quelle est pour eux la valeur ajoutée du designer dans ce contexte.

Vous verrez que leurs avis convergent : de la réflexion avec le design thinking à la concrétisation avec le designer.

Ce 11e épisode est un peu particulier, j’ai demandé à 3 designer manager et directeur du design de me donner leur avis sur la visibilité du design management.

Je suis partie d’un constat : lorsqu’un directeur marketing ou un directeur financier qui a plusieurs années de carrière dans de grandes entreprises se met à son compte comme consultant, les sollicitations sont nombreuses, on se rend compte que pour les designers managers ce n’est pas tant le cas.  Je leur ai donc demandé leur avis : pourquoi ces managers qui ont une véritable expertise n’ont pas l’attrait que d’autres professions peuvent avoir une fois installés comme consultants ?

Je vous ai compilé leurs réponses

Vous retrouvez dans cet épisode

Denis Rochefort designer intégré pendant 25 ans chez Coleman/Camping Gaz

Philippe PIcaud directeur du design pendant plus de 30 ans dans différentes entreprises comme Philipps, Decathlon et Carrefour

Et Philippe Besnard qui était jusqu’à peu Directeur design et Innovation footwear du groupe Amer Sport pour les marques Salomon, Arc’teryx et Wilson.

Maped est une entreprise, familiale française indépendante , leader mondial des accessoires scolaires. Depuis 2016 la marque se diversifie avec le rachat de la société Joustra, concepteur et fabricant français de coffrets créatifs pour enfants. En 2018 elle lance une gamme de contenants alimentaires nomades pour enfants.

 Daniel Racamier et Nicolas Legendre nous parlent de l’évolution du service design de l’entreprise à travers celle des gammes de produits puis de l’évolution de leurs pratiques avec la création d’un laboratoire des usages pour remettre l’enfant au cœur du développement des projets.

C’est grâce à cet espace que les designers observent les jeunes utilisateurs, testent leurs idées à partir de prototypes fonctionnels. 

Aujourd’hui chez Maped le design s’occupe du renouvellement des gammes et met en place une approche continue de compréhension des usages, pour  développer des projets d’ordre exploratoire, technologique, usages ce qui lui permet de se diversifier sur de nouveaux secteurs comme ceux des produits Picnik ou la gamme creativ. Les designers concluent notre entretien sur l’adaptation des produits à l’international en s’appuyant sur un exemple marquant qui est celui d’un taille crayon électrique pour la Chine

Dans cet épisode, nous parlerons de design et de marque avec Philippe Besnard, Directeur Design et Innovation footwear du groupe Amer Sport pour les marques Salomon, Arc’teryx et Wilson.

Philippe nous parle de son parcours et de l’intérêt qu’il a trouvé à intégrer une entreprise afin de comprendre les tenants, les aboutissants et les non dits qu’il peut y avoir dans un projet.

Puis nous échangeons autour du juste design, celui qui fédère les différents acteurs d’un projet, qui génère un élan du cœur. Pour bien comprendre ce qu’il veut dire, nous abordons le lien entre design et marque, la différence entre les outils stratégiques que sont la plateforme de marque et les plateformes design.

Vous retrouvez donc dans cet épisode l’importance de la gestion d’une marque multi-produits pour guider des équipes design et développer des produits sucess story pour un directeur du design.

Bonne écoute.

Dans cet épisode Jackie Moulin Design Manager de l’équipe en charge des accessoires culinaires du groupe Seb nous parle de son parcours et de l’évolution de son poste depuis la designer intégrée qu’elle a été jusqu’à son rôle actuel de manager.

Elle partage avec nous sa pratique du management au travers de la force du travail en équipe qui pour elle est une réelle évolution des pratiques et du métier de designer intégré qu’elle perçoit sur ces 20 dernières années.

Nous échangeons aussi autour de l’innovation, des collaborations internes nécessaires au bon déroulement du projet comme des pratiques externes mises en place ; en effet son équipe travaille pour les marques internationales du groupe Seb, Jackie nous explique donc comment prendre en compte les expériences des utilisateurs, des consommateurs lorsqu’on travaille pour un marché international.

Enfin nous finissons notre discussion autour d’axes stratégiques de développement tels que les produits inclusifs ou la prise en compte du cycle de vie des articles culinaires.

bonne écoute

Philippe Picaud a fait le choix de faire sa carrière comme designer intégré en entreprise, il nous explique son parcours à travers ses différentes expériences tant aux Etats Unis qu’en France, tant dans l’industrie que dans le secteur de la grande distribution.

Il nous explique à travers ce moment de partage l’influence qu’a la gouvernance de l’entreprise sur l’évolution du design.

Philippe Picaud a réussi à développer les équipes design, les faire monter en compétences dans une entreprise telle que Carrefour,  il revient sur son rôle de designer manager, le savoir être et les facteurs clefs de succès qu’il a identifiés pour faire monter le design en puissance, le rendre légitime et indispensable dans l’entreprise.

Bonne écoute.

Le groupe Smoby a beaucoup évolué ces 50 dernières années d’abord par le rachat de marques puis par l’intégration dans un groupe familial allemand Simba-Dickie-Group. Smoby est aujourd’hui le premier fabricant français de jouets, et réalise 75 % de sa production en France dans le Jura.

Eric Peupion designer Manager d’une équipe de 9 personnes nous explique les impacts que ces changements ont eu sur le service design qui a été amené à traiter jusqu’à plus de 250 travaux design par an. Lors de cet entretien il met en avant la complémentarité des profils, de leurs compétences qui permettent de répondre à la diversité des produits et des gammes ; sans oublier de parler des échanges avec les autres services de l’entreprise ce qui participe à la réussite des produits.

Son rôle de manager est bien sûr d’assurer la créativité, la répartition de la charge de travail tout en gardant à l’esprit que les produits Smoby doivent plaire et rassurer les parents avant même d’amuser les enfants. 

Bonne écoute.

Le designer est générateur de sens, il traduit, synthétise, donne du sens.
C’est le thème sur lequel nous avons choisit d’échanger avec Benoit Lecoanet designer chez Schneider Electric SE.

Il nous parle de la force du dessin, un outil universel qui permet de synthétiser les idées, de les partager : un véritable outil collaboratif.

Puis nous parlons créativité, en effet, il est designer intégré depuis plus de 25 ans chez Schneider Electric SE et pourtant, pour lui, aucun risque de se scléroser, le designer évolue avec l’entreprise et son environnement.

Notre échange se conclue sur sa vision des avantages d’un poste de designer intégré, le ressourcement, la collaboration et l’émulation interne avec ses collègues, avec les différents services qui participent au développement d’un produit ou d’une solution.

Bonne écoute.

Dans cet épisode Fabrice Dussoliet designer intégré chez Mecalac partage avec nous son regard sur le design intégré en entreprise et nous explique la différence avec l’intervention d’un designer externe, en effet avant d’être salarié chez Mecalac Fabrice a travaillé chez Caligo, agence de design de la région Rhône-Alpes qui avait Mecalac dans son portefeuille de clients.

Le cœur de cible de Mecalac est le chantier urbain, Fabrice nous explique l’univers formel de la marque, qu’est ce qu’un produit Mecalac ? Enfin nous concluons l’épisode sur la croissance de l’entreprise, le développement des gammes et  l’implication de la direction générale comme de la direction marketing dans le développement des projets.

Dans cet épisode, nous parlerons du design intégré dans un organisme de recherche avec Bruno Truong designer au CEA.

Apprendre qu’il y a du design intégré au CEA peut être surprenant, c’est pourquoi nous avons rencontré Bruno Truong, designer intégré au CEA qui nous présente son parcours et son profil un peu atypique.

Il nous explique le pourquoi et la place du design intégré dans un organisme de recherche scientifique technique & industriel : les métiers, les apports, les domaines d’intervention de l’équipe.

Enfin, il nous parle du Y Spot, un bâtiment dédié à l’innovation collaborative, puis nous concluons notre rencontre sur les compétences nécessaires, selon lui, pour travailler avec des chercheurs scientifiques.